• # شاسی بهتر است یا فوم؟
    • شاسی نسبت به فوم هزینه و وزن بیشتری دارد. امکان برش در فوم وجود دارد در حالیکه شاسی از MDF ساخته شده و قابلیت برش ندارد. شاسی توسط شیارهایی که در پشت تخته وجود دارد به راحتی روی دیوار نصب می‌شود ولی فوم توسط گیره نگهدارنده و یا چسب دوطرفه روی دیوار نصب می‌شود. فوم سبک است و حمل و نقل راحت‌تری نسبت به شاسی دارد و همچنین نسبت به شاسی آسیب‌پذیرتر است. با این حال انتخاب شاسی و یا فوم سلیقه‌ای است و به کاربرد آن بستگی دارد.

  • # استند با چاپ پلات و لمینت و استند با چاپ بنر چه تفاوتی دارد؟
    • چاپ پلات ولمینت کیفیت بالاتر و هزینه‌ی بیشتری نسبت به بنر دارد، صاف و بدون چروک روی استند ایکس نصب می‌شود، برای طرح‌هایی که نوشته‌های ریز دارند و قرار است از فاصله نزدیک خوانده شود مناسب‌تر است و زمان بیشتری برای چاپ نیاز دارد.

  • # رول آپ با چاپ سولیت و گری بک چه تفاوتی دارد؟
    • متریال سولیت مات است، بازتاب نور ندارد، مناسب فضای خارجی است، ضد آب و ضدآفتاب است.

      متریال گری بک براق است، باتاب نور دارد، مناسب فضای داخلی است، آب و آفتاب رنگ آن را از بین می‌برد.

  • # برای محصولات نمایشگاهی اگر سازه داشته باشیم‌، می‌توانیم فقط چاپ را سفارش دهیم؟
    • بله، در چاپ مدرن این امکان برای مشتریان گرامی وجود دارد. برای محصولات نمایشگاهی استند، رول آپ، پاپ آپ و میزکانتر می‌توانید نوع سفارش خود را بدون سازه انتخاب نمایید. برای نصب رول آپ هم می‌توانید سازه‌ی خود را برای ما ارسال کنید و از فیلد نوع سفارش چاپ و نصب روی سازه‌ی مشتری را انتخاب کنید.

  • # فایل پاپ آپ را چگونه ارسال کنیم؟
    • فایل پاپ آپ را با توجه به اندازه‌ای که در توضیحات و راهنمای سفارش نوشته شده، طراحی و به صورت کامل ارسال نمایید، تکه کردن طرح توسط همکاران مدرن در بخش دریافت سفارش انجام می شود.

  • # تفاوت فلکس با بنر چیست؟
    • بنر مناسب برای بیلبوردها است و فلکس به دلیل جنس ضخیم‌تر که قابلیت عبور نور را دارد، برای تابلوهای تبلیغاتی و مراکز فروش مناسب می‌باشد.

  • # آیا لمینت کیفیت کار را بالا می برد؟
    • خیر لمینت فقط یک پوشش جهت محافظت از کار میباشد.

  • # آیا چاپ های پلات ضد آب می‌باشد؟
    • خیر به دلیل سیستم جوهر افشان، چاپ‌های پلات همه در مقابل آب صدمه می‌بینند.

  • # آیا چاپ بنر برای دید نزدیک مناسب است؟
    • خیر، زیرا نوع چاپ دستگاه‌های بنر طوری می‌باشد که حداقل فاصله دید  2 تا 3 متر مناسب است.

  • # رزولوشن و فایل مناسب برای چاپ بنر ؟
    • رزولوشن نسب به سایز نسبت عکس دارد، یعنی هر چه کار بزرگتر رزولوشن پایین‌تر ولی با ابعاد واقعی، به عنوان مثال برای یک فایل 90 × 200 رزولوشن 100 تا 150 کافیست و برای یک کار 200 در 300 سانتیمتر رزولوشن 100 کافیست یا برای یک کار 300 × 400 روزلوشن 72 کافیست به شرط آنکه ابعاد واقعی و از ابتدا با ابعاد واقعی طراحی شده باشد.

  • # تفاوت چاپ دستگاه موتو ، اکوسالونت و بنر در بخش خارجی چیست؟
    • چاپ محصولات فضای خارجی در چاپ دیجیتال مدرن با سه دستگاه متفاوت انجام می‌شود که با توجه به نوع طرح و رنگ استفاده شده در آن و همچنین هزینه و اندازه طرح انتخاب می‌شود. دستگاه موتو و اکوسالونت حداکثر تا عرض 150 سانتیمتر و دستگاه بنر حداکثر تا عرض 320 سانتیمتر را چاپ می‌کنند. از معیارهای انتخاب دستگاه عرض طرح ،کاربرد و رنگ آن می‌باشد، اگر عرض طرح شما کمتر از 150 سانتیمتر است، می‌توانید برای انتخاب نوع دستگاه (موتو یا اکوسالونت) با همکاران ما در بخش دریافت سفارش مشورت نمایید.

  • # بیشترین اندازه برای چاپ پلات و لمینت و تمام متریال‌های داخلی چقدر می‌باشد؟
    • در بخش فضای داخلی چاپ دیجیتال مدرن، حداکثر فایل در عرض 100 سانتیمتر و طول 1000 سانتیمتر (10متر) قابلیت چاپ دارد.

  • # چه فایلی برای چاپ مناسب است؟
    • فایل‌هایی با فرمت JPG ، TIFF و PDF برای چاپ مناسب می‌باشند. فایل‌ها باید در اندازه واقعی ارسال شود و رزولوشن متناسب با نوع کار انتخاب شود به عنوان مثال برای چاپ دیجیتال رزولوشن DPI 300 باشد تا چاپ از کیفیت مطلوبی برخوردار باشد. برای طرح‌ها در اندازه متوسط مثلا استند ، رول آپ، پاپ آپ رزولوشن بین 150 تا 200 باشد و برای طرح‌های خیلی بزرگ مانند بنر 3×4 رزولوشن 72 کافی است. مد رنگی کارهای چاپی نیز باید CMYK باشد.

  • # پانچ در چاپ بنر و پلات لمینت چه کاربردی دارد؟
    • از پانچ برای نصب طرح روی سازه‌های استند، قاب فنری ، اسپیس و یا نصب بنر روی دیوار استفاده می‌شود.

  • # جای‌ داربستی چه استفاده‌ای دارد؟
    • اگر قرار است بنر شما روی داربست نصب شود، جای داربستی طوری به طرح شما اضافه می‌شود که به راحتی لوله داربست داخل "جای‌ داربستی" قرار می‌گیرد. در موقع سفارش جهت‌های داربست را باید مشخص نمایید.

  • # استیکر حداکثر تا چه عرضی چاپ می‌شود؟
    • در چاپ دیجیتال مدرن استیکر و یا وینیل فضای خارجی حداکثر تا عرض 150 سانتیمتر و با دو دستگاه اکوسالونت و موتو چاپ می‌شود.

  • # برای چاپ استیکر در ابعاد بزرگ چه پیشنهادی دارید؟
    • در چاپ دیجیتال مدرن استیکرهای بزرگ به قسمت‌های مساوی و حداکثر 150 سانتیمتر تقسیم شده و با توجه به اندازه هر قسمت در رول‌های متفاوت چاپ می‌شود. اگر برای نصب استیکر نیاز به نصاب دارید، چاپ مدرن، نصاب‌های حرفه‌ای را به شما معرفی می‌کند.

  • # برش استیکر توسط دستگاه کاترپلاتر چگونه است؟
    • برش کاترپلاتر در ابعاد 100 × 100 سانتیمتر انجام می‌شود. برای سفارش علاوه بر فایل چاپی فایل برش ( عموما فایل کورل و یا ایلوستریتور) که به صورت وکتور باشد باید ارسال شود. برای توضیحات بیشتر با آقای کمالی (داخلی 110) تماس بگیرد.

  • # آیا استیکرهای چاپ شده در چاپ مدرن ضد آب و ضد آفتاب است؟
    • استیکرهای فضای خارجی ضد آب و ضد آفتاب است، ولی اگر طرح شما برای مدت طولانی قرار است استفاده شود، می‌توانید برای مقاوت بیشتر از لمینت سرد مات شنی و یا براق استفاده نمایید.

  • # چاپ فضای داخلی و فضای خارجی چه فرقی دارد؟
    • جوهری که در دستگاه‌های فضای داخلی استفاده می‌شود نسبت به آب و آفتاب مقاوم نیست، ولی در فضای خارجی جوهر استفاده شده نسبت به آب و آفتاب مقاوم است.

  • # چرا برای پاپ آپ از لمینت براق استفاده نمی‌کنید؟
    • با توجه به اینکه عموما از پاپ آپ برای عکاسی و فیلمبرداری استفاده می‌شود، لمینت براق بازتاب نور دارد و مناسب پاپ آپ نیست.

  • # فایل مناسب برای چاپ دیجیتال؟
    • برای فایل‌های تک برگی فایل TIFF  ویا JPG  با رزولوشن 300 و مد رنگی CMYK  و برای کتابها و مجلات فایل PDF ، چون دستگاههای دیجیتال  فایلهای PDF را به صورت اتوماتیک دو رو چاپ میکنند.

  • # دستگاه‌های دیجیتال تا چه گرماژی را می‌توانند چاپ کنند؟
    • دستگاه‌های چاپ دیجیتال  قابلیت چاپ تا گرماژ 300  و  توانایی چاپ کاغذهای بافتدار و لیبل  و گلاسه را دارا می‌باشند، در چاپ دیجیتال مدرن حداکثر کاغذ موجود 250 گرم می‌باشد.

  • # بیشترین سایزی که دستگاه‌های دیجیتال قابلیت چاپ دارند؟
    • کاغذ‌های بنرمد در چاپ دیجتال مدرن در دو اندازه 33 × 100  و 33 × 70  به صورت یکرو و دورو چاپ می‌شود.

      ابعاد 33-48 سانتیمتر که  اصطلاحا به آن A3+ گفته می‌شود.

      توجه داشته باشید که در چاپ دیجیتال از هر طرف 0.5 سانتیمتر دورتادور کاغذ چاپ نمی‌شود.

  • # چرا در چاپ دیجیتال اطراف کاغذ سفید است و چاپ نمی‌شود؟
    • تقریبا تمامی چاپگرها برای چاپ نیاز به حاشیه دارند، حاشیه در اطراف کاغذ باعث می‌شود طرح به خوبی و با دقت چاپ شود، به همین دلیل حتما در کارهای چاپی دیجیتال برای اندازه‌های استاندارد بین 3 تا 5 سانتیمتر حاشیه اطمینان در نظر داشته باشید.

  • # حداقل و حداکثر تعداد صفحات در صحافی؟
    • در صحافی چسب گرم حداقل 32 صفحه و حداکثر 500 صفحه باشد.

      در صحافی منگنه حداقل 8 و حداکثر 36 صفحه باشد.

      در صحافی سیمی حداقل 4 و حداکثر 400 صفحه باشد.

      اعداد بالا حدودی است و با توجه به انتخاب کاغذ متغییر است. برای اطلاعات بیشتر با همکاران ما تماس بگیرید.

  • # کارت ویزیت در چاپ دیجیتال چگونه محاسبه می‌شود؟
    • برای اندازه‌های استاندارد کارت ویزیت، در هر برگه A4 تعداد 10 عدد کارت ویزیت چاپ می‌شود که برای چاپ 100 عدد کارت ویزیت 10 برگ استفاده می‌شود.

  • # سفارش دیجیتال من یکرو است اما در صفحه ثبت سفارش 2 تا فیلد آپلود وجود دارد؟
    • فیلد نوع چاپ را یکرو انتخاب کنید و فقط "فایل رو" را آپلود نمایید.

  • # آیا چاپ روی CD هم دارید؟
    • چاپ مستقیم روی CD در دستور کار چاپ مدرن نیست، اما چاپ روی لیبل CD انجام می‌شود و حداقل سفارش هم 50 عدد می‌باشد.

  • # فایل‌هایی با حجم زیاد را چگونه می‌توان ارسال کرد؟
    • اگر حجم فایل‌های شما زیاد است، می‌توانید سفارش خود را در سایت ثبت کرده و در قسمت توضیحات سفارش این متن را برای ما بنویسید  "فایل‌ها از طریق CD برای شما ارسال شده است" و یک تصویر سفید و یا فایل فشرده خالی برای سفارش خود آپلود کرده و سپس روی CD مشخصات خودتان و شماره پیگیری سفارش را نوشته و برای ما به آدرس "چهار راه ولیعصر به سمت انقلاب - خیابان برادران مظفر شمالی - کوچه نیکویی - پلاک 6 "  ارسال نمایید.

  • # لمینت براق بهتر است یا مات؟
    • لیمنت براق جلای بیشتری دارد و برای رنگ‌های تند مثل قرمز ، بنفش ، زرد و ... مناسب‌تر است  همچنین رنگ مشکی و سورمه‌ای تیره را پررنگ‌تر نشان می‌دهد، اثر انگشت روی لمینت براق به راحتی باقی می‌ماند و دیده می‌شود و به دلیل اینکه بازتاب نور دارد برای کارهایی مثل پاپ آپ و یا پوسترهای نمایشگاهی که قرار است عکاسی شود مناسب نیست.

      در لیمنت مات جلای رنگ‌ها دیده نمی‌شود و برای کارهایی که زمینه سفید دارند مناسب‌تر است  همچنین رنگ مشکی و سورمه‌ای تیره را بورتر نشان می‌دهد، اثر انگشت روی لمینت مات باقی نمی‌ماند و کار زیباتر جلوه می‌کند و به دلیل اینکه بازتاب نور ندارد برای کارهایی مثل پاپ آپ و یا پوسترهای نمایشگاهی که قرار است عکاسی شود مناسب است.

  • # محصول مورد نظر من در سایت وجود ندارد؟
    • برای محصولات غیراستاندارد و خاص، چاپ مدرن قسمتی با عنوان سفارشات غیراستاندارد در نظر گرفته تا مشتریان گرامی بتوانند سفارش خاص خود را نیز ارسال نمایند.

  • # در بخش سفارشات غیر استاندارد سفارش داده‌ام اما قیمت مشخص نیست؟
    • با توجه به اینکه سفارشات غیر استاندارد قیمت مشخصی ندارد، بعد از افزودن سفارش غیر استاندارد به سبد خرید، همکاران ما سفارش شما را بررسی کرده و قیمت و زمان تحویل را برای شما ارسال می نمایند.

  • # چگونه می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
    • علاوه بر اینکه مراحل سفارش از طریق پبامک به اطلاع شما می‌رسد، می‌توانید از طریق سایت مراحل سفارش خود را در بخش سفارشات پیگیری نمایید.

  • # سفارش را ثبت نهایی کرده‌ام ولی هنوز به مرحله شروع به کار نرفته است؟
    • با توجه به تعداد سفارشات بالا در چاپ مدرن، تایید پرداخت شما کمی زمان می‌برد، ولی اگر از ثبت نهایی و پرداخت فاکتور شما بیشتر از نیم ساعت گذشته و سفارش هنوز در سبد خرید باقی مانده، حتما با همکاران ما تماس بگیرید.

  • # لبه لمینت و لب برش در چاپ با لمینت به چه معناست؟
    • لبه لمینت به این صورت است که طرح شما از لبه طرح برش می‌شود و سپس با حدود نیم سانتیمتر از لبه طرح لمینت می‌شود، لبه لمینت برای مقاوت بیشتر لمینت می‌باشد که به طور پیش فرض در چاپ استند و قاب فنری لحاظ می‌شود.

      لب برش هم به این صورت است که طرح شما چاپ و لمینت می‌شود و سپس از لبه رنگ برش می‌شود.

  • # ساعت کاری مجموعه چگونه است؟
    • چاپ دیجیتال مدرن روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 20  و روزهای پنجشنبه از ساعت 9 الی 17 آماده ارائه خدمات به صورت غیر حضوری و حضوری است و روزهای تعطیل رسمی چاپ مدرن تعطیل می‌باشد.

  • # کیفیت چاپ مدرن چگونه است؟
    • چاپ دیجیتال مدرن از بروزترین دستگاه‌های چاپ استفاده می‌کند و نتیجه آن کیفیت بالای چاپ در بخش‌های متفاوت است. برای تضمین کیفیت، چاپ مدرن برای سفارشات با تعداد بالا نمونه چاپ رایگان انجام می‌دهد.

  • # امکان لغو سفارش وجود دارد؟
    • فقط تا زمانی که سفارش شما به مرحله چاپ ارسال نشده باشد، امکان لغو سفارش وجود دارد.

  • # از کجا مطمئن باشیم سفارش به درستی ثبت شده است؟
    • اگر سفارش شما به مرحله "شروع به کار" برود، سفارش شما ثبت شده و  در حال انجام است. اما اگر به هر دلیل سفارش شما به مرحله "شروع به کار" نرود، احتمالا یا در انتظار تایید از سمت همکاران ماست و یا اینکه پرداخت شما به درستی انجام نشده است. اگر پس از پرداخت، سفارش شما بیشتر از نیم ساعت در انتظار تایید بود، با همکاران ما تماس بگیرید.

  • # چرا پرداخت آنلاین ندارد؟
    • سایت چاپ مدرن در حال بروزرسانی است و تا آینده‌ی نزدیک خدمات پرداخت متفاوتی برای مشتریان گرامی در نظر گرفته می‌شود.

  • # من تمام فیلدهای سفارش را تکمیل کردم ولی قیمت و زمان تحویل مشخص نشد؟
    • احتمال دارد محصول مورد نظر شما در انبار موجود نباشد و یا امکان سفارش دادن این حالت خاص وجود نداشته باشد

  • # آیا ضمانت چاپ هم دارید؟
    • بله، اگر به هر دلیلی مشخص شود که کیفیت پایین چاپ از طرف مدرن است، سفارش شما مجدد چاپ خواهد شد.