برای آغاز فرایند ثبت سفارش، چه مراحلی را باید طی کنم؟
پس از انتخاب محصول مورد نظر، در صورتی که قبلاً در سامانه عضو شدهاید، مستقیماً به مراحل پرداخت هدایت میشوید. در غیر اینصورت، ابتدا لازم است فرم اطلاعات کاربری را تکمیل کرده و سپس به درگاه بانکی منتقل شوید.
چه نوع خدماتی در این سایت ارائه می شود ؟
در حال حاضر سایت مدرن در زمینه چاپ سازه های نمایشگاهی، گواهینامه، چاپ تقویم دیواری دیجیتال، چاپ تقویم، چاپ مجله دیجیتال، چاپ کتاب دیجیتال، کارت دعوت، کارت پستال، کارت آویز گردنی، کاتالوگ دیجیتال، بروشور دیجیتال، فولدر جیب دار، چاپ لیبل، پوستر دیجیتال، تراکت دیجیتال، ست اداری دیجیتال فاکتور دیجیتال، کارت ویزیت، زیر بشقابی، سازه نمایشگاهی، برش کاتر پلاتر، چاپ کاغذ دیواری، چاپ شاسی،چاپ پوستر،چاپ فوم برد، ،بک لایت، چاپ استیکر، چاپ بوم،تابلو، بنر، چاپ بنر مناسبتی، چاپ بنر واستند، چاپ فلکسی، کارت ویزیت، افست، فاکتور رسمی،چاپ تراکت، چاپ کتاب،چاپ لیبل،کارت دعوت و پستال،چاپ سربرگ،چاپ پاکت دستی،چاپ ست اداری، چاپ فولدر، چاپ بروشور،چاپ کاتالوگ،چاپ پوستر افست، چاپ مجله افست ، کارت پرسنلی pvc،چاپ سی دی، چاپ پرچم، سررسید، چاپ سنگ، چاپ مستقیم فوم برد، چاپ مستقیم کاشی، چاپ .چرم، چاپ پلکسی، چاپ چوب، چاپ شیشه، چاپ فلز و بزودی محصولاتی جدیدی در سایت قرار خواهند گرفت.
حساب کاربری چیست؟
کاربران با ثبتنام در سایت، پنل کاربری اختصاصی دریافت میکنند که امکان وارد کردن آدرس، شماره تماس و کد پستی را دارد. در این پنل میتوانند سفارشات خود را مدیریت کرده، محصولات را اضافه یا حذف کنند، خرید را نهایی نمایند. همچنین امکان انتخاب روش ارسال و پیگیری مراحل تولید محصول فراهم است.
هزینه را به چه روشی پرداخت کنم؟
کاربران وبسایت میتوانند هزینه سفارشات خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند. در صورت بروز مشکل، امکان پرداخت کارت به کارت وجود دارد و کاربران میتوانند پس از واریز، موضوع را به مسئول امور مالی اطلاع دهند.
آیا پس از خرید محصول فاکتور صادر می گردد؟
وبسایت مجموعه چاپ دیجیتال مدرن پس از ثبت سفارش، فاکتور محصول را صادر میکند.
زمان تحویل سفارش از طریق سایت چگونه است ؟
زمان تولید بر اساس نوع محصول به صورت هوشمند محاسبه و در ثبت سفارش اعلام میشود. همچنین امکان ارتباط با اپراتورها از طریق چت آنلاین و تماس تلفنی وجود دارد
فایلهایی با حجم زیاد را چگونه میتوان ارسال کرد؟
در سیستم ثبت سفارش آنلاین کاربر میتواند تا حجم حداکثر 200 مگابایت را برای هر فایل بارگذاری نماید . در صورتی که فایل شما دارای حجم بیشتری است یا بصورت حضوری و یا از طریق تلگرام اقدام نمایید.
آیا در صورت بروز مشکل وجه به حساب کاربری برگشت داده خواهد شد ؟
پس از ثبت سفارش، کد سفارش پیامک و پیشفاکتور ایمیل میشود و سفارش در صف پردازش قرار میگیرد. در صورت اتمام موجودی محصول، امکان کنسل سفارش یا جایگزینی کالا وجود دارد. در صورت بروز مشکل از طرف مجموعه چاپ دیجیتال مدرن یا انصراف قبل از چاپ محصول ، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده میشود.
آیا قیمت های سایت بروز می باشند؟
برای استعلام قیمت میتوانید به لیست قیمت مراجعه کنید یا از طریق چت سایت با اپراتور های ما در ارتباط باشید.
نحوه ثبت نام در وب سایت چگونه است؟
از طریق بخش ورود | ثبت نام میتوانید در سایت حساب کاربری بسازید .
رمز عبور و نام کاربری خود را فراموش کرده ام، چه مراحلی راباید انجام دهم؟
از طریق بخش پنل کاربری به گزینه فراموشی رمز عبور مراجعه کنید سپس شماره تماس خود را وارد کرده و رمز موقت برای شما ارسال میشود بعد از اینکه وارد اکانت کاربری خود شدید رمز خود را تغییر دهید.
چطور از وضعیت سفارشهای خود مطلع شوم؟
سیستم ثبت سفارش آنلاین مجتمع چاپ دیجیتال مدرن در سه مرحله تایید واریز، شروع عملیات چاپ و آماده شدن محصول نهایی کاربر را از طریق ارسال پیامک مطلع می نماید .
آیا امکان ثبت سفارش حضوری وجود دارد؟
مشتریان گرامی میتوانند با مراجعه به مجتمع چاپ دیجیتال مدرن
در چهارراه ولیعصر- خ برادران مظفر شمالی- کوچه نیکویی- پلاک 6 طبقه منفی یک با اطمینان کامل سفارش خود را ثبت و پیگیری نمایند.
امکان لغو سفارش وجود دارد ؟
فقط تا زمانی که سفارش شما به مرحله چاپ ارسال نشده باشد، امکان لغو سفارش وجود دارد.
از کجا مطمئن باشیم سفارش به درستی ثبت شده است؟
اگر سفارش شما به مرحله "شروع به کار" برود، سفارش شما ثبت شده و در حال انجام است. اما اگر به هر دلیل سفارش شما به مرحله "شروع به کار" نرود، احتمالا یا در انتظار تایید از سمت همکاران ماست و یا اینکه پرداخت شما به درستی انجام نشده است. اگر پس از پرداخت، سفارش شما بیشتر از نیم ساعت در انتظار تایید بود، با همکاران ما تماس بگیرید.
برای کارهای حجم بالا چاپ دیجیتال مدرن چگونه عمل می کند ؟
بهتر است برای کارهای حجم بالا ابتدا یک نمونه گیری انجام شود پرسنل چاپ دیجیتال معمولا این نمونه تهیه و با تماس با شما نمونه را برای شما ارسال و یا شما میتوانید حضوری برای دیدن نمونه خود مراجعه کنید
آیا امکان سفارش کار بدون واریز مبلغ وجود دارد؟
درچاپ مدرن این امکان برای مشتریان ثابت وجود دارد شما مشتری بعد از چند سفارش می توانید با تماس با بخش پشتیبانی سایت این مورد را فعال کنید
چقدر فضا برای برش باید در نظر بگیریم ؟
در چاپ دیجیتال حداقل سه میلیمتر فضا برای برش باید انتخاب کنیم
به جهت احترام به حقوق دیگر مشتریان، در صورت تاخیر بیشتر از 15 دقیقه نوبت شما لغو خواهد شد.